Tarjeta de cliente

Solicita tu tarjeta cliente en nuestras tiendas

Normas de Uso

1. La “Tarjeta Cliente” es un programa personalizado para tí, que te premia por la confianza que has depositado en nuestra empresa. nuestra tarjeta cliente, es totalmente gratis, no te compromete nada, solo con utilizarla en cualquiera de nuestras tiendas podràs beneficiarte de promociones, ofertas especiales, eventos, etc.(Ofertas no acumulables a promociones ya vigentes) Manteniéndote informado de todas las novedades puntualmente, y con acceso preferente a la presentación de nuevas temporadas

2. Cualquier persona física mayor de 14 años independientemente de su nacionalidad podrá solicitar la "Tarjeta Cliente", siempre y cuando disponga de una dirección de residencia en España.

3. Es imprescindible, para poder participar de las ventajas de la "Tarjeta Cliente" , rellenar los campos indicados en el cuestionario adjunto a este folleto. Sin perjuicio de lo anterior, el titular autoriza a STL Stela., a poder comunicar con él para completar aquellos datos no cumplimentados inicialmente. Una vez el cliente ha cumplimentado y depositado el cuestionario en cualquiera de los establecimientos de Stela o en enviado a través de correo electrónico, te mandaremos un correo electrónico o bien un mensaje a tu móvil confirmando la recepción de tu solicitud, posteriormente y en pocos días recibirás en tu domicilio tu “Tarjeta Cliente "

4. La "Tarjeta Cliente" no es una Tarjeta de Pago y es completamente gratuita.

5. Para obtener la baja de la "Tarjeta Cliente" de STL Stela, el titular deberá solicitarlo, mediante comunicación correo electrónico clientes@stelaonline.es

6. STL STELA se reserva el derecho a modificar las Condiciones Generales y Funcionales y/o concluir unilateralmente el funcionamiento de la "Tarjeta Cliente", notificándolo con una antelación de un mes, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los titulares de la "Tarjeta Cliente", respetándose en todo caso, los periodos de validez de los Cheques y Bonos que se hubieran obtenido con anterioridad a la fecha de la cancelación.

Tratamiento de datos de carácter personal.

Los datos personales contenidos en el presente documento de servicios y cualquier Anexo al mismo, así como cualquier otro dato que pudiera facilitarse serán recogidos en un fichero automatizado de carácter personal, titularidad de STL STELA y sociedades vinculadas a ésta, con domicilio en calle La Bañeza 23 Bis, Fuenlabrada Madrid. Este fichero tiene únicamente la finalidad de prodecer a la gestión adecuada de la "Tarjeta Cliente" , con fines comerciales y publicitarios, utilizando para ello estadísticas con el objeto de determinar perfiles de consumo y así poder ofrecer productos o servicios ajustados a las distintas necesidades. El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se podrán llevar a cabo en los términos legales, de acuerdo a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), mediante comunicación escrita a STL STELA clientes@stelaonline.es a la dirección antes indicada.

STL STELA. se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas pertinentes para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

STL STELA,  se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a los nuevos usos del mercado, en cuyo caso se anunciarán con carácter previo a su entrada en vigor.

El titular de la "Tarjeta Cliente", deberá notificar cualquier modificación de los datos personales aportados en virtud del presente documento, mediante comunicación escrita a STL STELA. clientes@stelaonline.es

El uso de cualquiera de los elementos acreditativos de la "Tarjeta Cliente", implica la total aceptación de las condiciones establecidas en el presente documento.

Funcionalidad de la "Tarjeta Cliente" de STL STELA.

1. Únicamente se accederá a los Cheques Ahorro y Bonos Descuento de la "Tarjeta Cliente", con la presentación de uno de los elementos acreditativos. En el caso de no presentar el elemento acreditativo en el momento de la compra, no se obtendrá en esta compra los beneficios de la "Tarjeta Cliente".

2. Ante el deterioro, pérdida, robo o la necesidad de más elementos acreditativos de la "Tarjeta Cliente" , el cliente podrá recurrir a su establecimiento habitual o enviar un correo electrónico a STL STELA . clientes@stelaonline.es

3. Los Bonos Descuento o Cheques Ahorro que la "Tarjeta Cliente" entregue a sus miembros son a título personal e intransferibles y podrán utilizarse hasta la fecha de caducidad impresa en los mismos, dejando éstos de tener validez tras esta fecha. No será válido el Cheque o Bono que se presente roto o deteriorado. Cada Cheque o Bono es utilizable una única vez.

4. Podrá utilizar dichos Bonos o Cheques, en cualquier establecimiento de STL STELA, donde la "Tarjeta Cliente". No serán nunca canjeables por dinero en metálico, ni siquiera en el caso de que el descuento a realizar superase el importe de la compra. En la misma compra no se podrán canjear dos Bonos iguales. El periodo de reclamación sobre las condiciones de emisión, validez y/o canje de cualquier vale será de tres meses desde su emisión.